pg电子游戏官网金融界 2024 年 9 月 9 日消息，天眼查知识产权信息显示，上海通创信息技术股份有限公司取得一项名为“一种基于智能语音分析的电信客服业务推荐方法及系统“，授权公告号 CN118297291B，申请日期为 2024 年 6 月。

　　专利摘要显示，本发明公开了一种基于智能语音分析的电信客服业务推荐方法及系统，属于电子数字数据处理领域，本发明将获取的转化后的文字信息代入关键词提取策略中进行关键词提取，将关键词和历史关键词获取导入业务重要度分析策略中进行业务重要度分析，将分析得到的业务危机值和业务重要度导入业务推荐系数分析策略中进行业务推荐系数的获取，按照得到的业务推荐系数进行业务部门的推荐，对业务接收的语音信息进行综合分析进而按照业务的特点和轻重缓急进行业务的分配，提高了业务的分配效率，同时可以提高电信客服的服务质量和效率。

　　特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。

　　39岁C罗绝杀后社媒致谢球迷：B费直言迈向1000球 美媒狂赞GOAT

　　一天没见面的宝宝，认出妈妈那一刻委屈的哭了，宝宝一直在想妈妈 只是不会说话

　　宝宝能有什么坏心思，爸爸睡醒被阳光刺的睁不开眼，宝宝一个屁墩儿给挡住了，老爸的小棉袄直接上头了

　　妈妈听说宝宝有酒窝十分好奇 问三天的宝宝能不能给看看 下一秒宝宝反应太萌了！#萌娃